Puntualidad en la cita:
Las citas se programan en intervalos de 20 minutos, por lo cual es muy importante presentarse puntual a la hora agendada.
Llegar antes o después de la hora asignada puede coincidir con la atención de otros clientes y generar retrasos en la programación de las citas siguientes. En caso de retraso, la atención quedará sujeta a disponibilidad del taller.
Condición del vehículo – Revisión de 60.000 km:
Para el mantenimiento de 60.000 km, se realiza el reemplazo del filtro de la bomba de combustible.
Por este motivo, se recomienda traer el vehículo con el tanque de combustible en un nivel medio o bajo (NO full), con el fin de evitar derrames innecesarios durante el procedimiento.
Adicionalmente, se solicita retirar las sillas de bebé antes de la entrega del vehículo.
Perno de seguridad de las ruedas:
En caso de que su vehículo cuente con perno de seguridad, es indispensable traer la llave o copa correspondiente, ya que puede ser necesario retirar las llantas para realizar servicios como alineación o cualquier otro procedimiento que requiera desmontarlas.
Atención por ruidos:
Si agenda una cita por diagnóstico de ruidos, le solicitamos retirar previamente objetos de la cajuela, guantera y consola central que puedan interferir con la correcta identificación del sonido reportado.
Asimismo, se recomienda retirar sillas de bebé, ya que estas pueden generar ruidos adicionales que dificultan el diagnóstico.
Reportar trabajos adicionales desde el agendamiento:
Si agenda una cita para mantenimiento por kilometraje y requiere la revisión de trabajos adicionales (diagnósticos, ruidos, alertas, etc.), estos deben ser informados desde el momento del agendamiento.
De lo contrario, durante la visita solo se ejecutarán las operaciones correspondientes exclusivamente al plan de mantenimiento programado, y los adicionales podrán requerir una nueva programación.
Programación o control de llaves:
Para servicios relacionados con revisión o programación de controles de llave, es obligatorio presentar ambos controles del vehículo, ya que el procedimiento requiere la validación y programación conjunta.
